Se é urgente e não tem agenda disponível, é sinal que todos horários já foram agendados, mas você pode nos chamar via chat e conversar com a nossa equipe, iremos fazer um encaixe depois da explicação e constação da urgência. Estamos aqui para te ajudar, e vamos te ajudar.

O sistema utilizado, é uma ferramenta de suporte remoto que oferece vários recursos de segurança para proteger as sessões de acesso remoto. Aqui estão alguns dos aspectos de segurança: Criptografia: Todas as sessões remotas são criptografadas usando TLS (Transport Layer Security) para proteger os dados transmitidos entre o técnico e o dispositivo do cliente. Autenticação Multifatorial (MFA): Tem suporte a MFA, adicionando uma camada extra de segurança ao exigir que os técnicos e administradores forneçam uma segunda forma de autenticação além da senha. Controle de Permissões: Os clientes podem conceder ou revogar permissões ao técnico em tempo real, garantindo que eles mantenham o controle sobre o que é acessado durante a sessão. Registro de Sessões: Todas as atividades realizadas durante as sessões remotas podem ser registradas, permitindo auditorias detalhadas e rastreamento de ações. Isolamento de Sessões: Cada sessão remota é isolada das demais, impedindo que um técnico tenha acesso a múltiplos dispositivos sem autorização específica. Políticas de Segurança Personalizáveis: As empresas podem definir políticas de segurança específicas, como restrições de acesso e requisitos de autenticação, adaptadas às suas necessidades. Essas medidas garantem que o acesso remoto pelo GoTo Rescue seja seguro, protegendo tanto os dados do cliente quanto as operações realizadas pelos técnicos de suporte.

Nossos analistas estão preparados para atuar da mesma forma que atuamos com empresas, iremos em conjunto com você e achar a solução ideal. Se evidentemente não chegarmos a resolver o problema, por questões que o acesso remoto não permita, você pode escolher a devolução do valor ou deixar para um próximo agendamento em sua conta.